Šī privātuma politika apraksta, kā Lila.lv (turpmāk – “mēs”) apstrādā personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula – GDPR) un Latvijas spēkā esošajiem tiesību aktiem.
1. Datu pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
Keramikas darbnīca LILA
Tālrunis: +371 20268007
E-pasts: zane@lila.lv
2. Kādi personas dati tiek apstrādāti
Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kurus jūs brīvprātīgi sniedzat, sazinoties ar mums:
- vārds, uzvārds (ja to norādāt);
- e-pasta adrese;
- telefona numurs;
- saziņas saturs (zvani, WhatsApp, e-pasta vēstules).
Mēs neievācam un neuzglabājam e-pastus jaunumu listēm vai masveida mārketingam.
3. Kā mēs izmantojam personas datus
Personas dati tiek izmantoti tikai:
- lai atbildētu uz jūsu jautājumiem un nodrošinātu saziņu;
- lai sniegtu informāciju par mūsu pakalpojumiem un produktiem;
- lai administrētu mūsu komunikāciju ar klientiem.
4. Sīkfaili, reklāmas un analītika
Mūsu mājaslapā pastāvīgi vai periodiski tiek izmantoti sīkfaili (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas:
- Google Ads reklāmas – personalizētu reklāmu rādīšanai (izmantojam periodiski);
- Meta platformas (Instagram, Facebook) reklāmas (izmantojam periodiski);
- Google Analytics – apmeklētāju statistikas un mājaslapas lietošanas analīzei (izmantojam pastāvīgi).
Šīs trešās puses var ievākt tehniskus datus (piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas informāciju, sīkfailu identifikatorus), lai nodrošinātu reklāmu un statistikas darbību.
Jūs varat pārvaldīt sīkfailu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai dzēst tos jebkurā laikā.
5. Datu glabāšanas ilgums
- Komunikācijas dati (e-pasti, WhatsApp sarakstes, zvanu piezīmes) tiek glabāti nenoteiktu laiku, lai saglabātu saziņas vēsturi, aizsargātu mūsu juridiskās intereses un nodrošinātu pakalpojumu pēctecību.
- Šī glabāšana tiek veikta saskaņā ar mūsu leģitīmajām interesēm (GDPR 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts).
- Ja vēlaties, lai jūsu e-pasti vai citi saziņas dati tiktu dzēsti, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs tos dzēsīsim, ja vien to glabāšanu neprasa juridiskas prasības (piemēram, līgumu vai maksājumu dokumentācija).
6. Juridiskais pamats datu apstrādei
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar GDPR 6. panta nosacījumiem:
- 6. panta 1. punkta (b) apakšpunkts – līguma izpilde vai darbības pirms līguma noslēgšanas (atbildes uz pieprasījumiem, pasūtījumu pieņemšana);
- 6. panta 1. punkta (f) apakšpunkts – mūsu leģitīmās intereses (komunikācijas uzskaite, uzņēmuma interešu aizsardzība, saziņas vēstures saglabāšana);
- 6. panta 1. punkta (c) apakšpunkts – juridisku pienākumu izpilde (piemēram, grāmatvedības prasības).
7. Datu nodošana
Mēs nenododam personas datus trešajām pusēm, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams:
- juridisku pienākumu izpildei;
- ja tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai ar trešo pušu rīkiem (Google un Meta reklāmas, Google Analytics).
8. Jūsu tiesības (saskaņā ar GDPR)
Jums ir tiesības:
- piekļūt saviem personas datiem;
- pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu (izņemot gadījumus, kad dati jāglabā juridisku iemeslu dēļ);
- ierobežot datu apstrādi vai iebilst pret to;
- atsaukt savu piekrišanu (ja apstrāde balstīta uz piekrišanu);
- iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti neatbilstoši.
9. Kontakti
Par jautājumiem saistībā ar personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:
Tālrunis: +371 20268007
E-pasts: zane@lila.lv
